Duda*Consulta algun coleguita que me ayude a reparar un honor x7 ya le pase los módems cuando voy a reparar tengo problemas

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algun coleguita que me ayude a reparar un honor x7 ya le pase los módems cuando voy a reparar tengo problemas con el puerto y dice device failed si hay algún colega por ahí que me dé una mano le agradecería anteriormente yo usaba mi otra lapto este problema viene cuando cambie de lapto supongo que hay problemas en los drivers he instalado pero igual sigue el problema