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Pues yo les comento mi experiencia con ese equipo, el proceso lo hice d la siguiente manera:
1.- Apretar volumen mas y power a la vez
2.- Tan pronto aparecio el logo d telcel solte el boton de encendido pero segui presionando el boton de volumen mas
3.- Cuando desaparezca el logo de telcel suelten el boton de volumen mas, se va a apagar la pantalla x espacio d 3 segundos y volvera a prender con el menu ya conocido por todos
4.- Seleccionan wipe data/factory reset con las teclas de volumen y ejecutan con el tactil de las 3 rayitas
5.- Cambia el menu y seleccionan Yes d igual forma
6.- Termina el factory y le dan reboot system now, hacen pruebas y a cobrar
1.- Apretar volumen mas y power a la vez
2.- Tan pronto aparecio el logo d telcel solte el boton de encendido pero segui presionando el boton de volumen mas
3.- Cuando desaparezca el logo de telcel suelten el boton de volumen mas, se va a apagar la pantalla x espacio d 3 segundos y volvera a prender con el menu ya conocido por todos
4.- Seleccionan wipe data/factory reset con las teclas de volumen y ejecutan con el tactil de las 3 rayitas
5.- Cambia el menu y seleccionan Yes d igual forma
6.- Termina el factory y le dan reboot system now, hacen pruebas y a cobrar
