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s colegas quiero compartirle una experiencia es la 2 vez que me llega un equipo así , me llego un Samsung J7 prime americano que no sonaba para nada cero altavoz, cero manos libres o auricular con cable externo lo desarme y si había caída de tensión y voltajes adecuado en sus pines o antenas del altavoz. Cuando estén presente esas medidas o señales prueben restableciendo los ajustes del teléfono o a veces sale que está activado una función del teléfono que bloquea todo el sistema de audio y el equipo comienza a trabajar con normalidad el audio o altavoz
