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te vas a administrador de dispositivos encuentras el driver que se instalo mal darle click derecho y poner actualizar software de controlador en la ventana que sale seleccionar "buscar software de controlador en le eqipo" en la siguiente ventana le das en "elegir en una lista de controladores" en "seleccione tipo de dispositivo" busca puertos (COM Y LPT) se abre otra ventana "seleccione el controlador que desea instalar para este dispositivo" y en la lista de la isquierda "fabricante" busca TCL y seleccionalo en al lista de la derecha "modelo" selecciona ALCATEL HS-USB Diagnostics 903A y dale el permiso y listo
