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1 mantener presionadas las teclas vol + , vol - y power hasta que aparezca android
2 presionar vol + y power rapido alo sumo 1 o 2 segundos y ahi les aparecera un menu
3 desplazar hasta abajo donde wipe rdata reset y darle con power
4 seleecionar con power reset system now
y listo a cobrar . no olviden dar gracias no cuesta nada...................................................
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