Hard Reset Advance Hollogram Hl5667

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Buenas noches tengo un celular Advance Hollogram Hl5667 mi sobrino el puse el patrón a su cel pero no recuerda cual era.. como le pudo hacer el hard reset? ya pobre con boton volumen arriba + power pero no hace nada!!! alguna solucion?
solo me sale el menu con boton volumen abajo + power me sale un menu de Factory mode!!! es lo unico