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hola amigos anduve buscando en el foro y no encontre la informacion y me di a la tarea de subirles el proceso:
1. el teléfono debe estar apagado
2. pulsar y mantener el botón de subir volumen y botón de encendido
3. en el momento que vibre o aparezca el logo, suelta solamente el botón de encendido
4. en unos segundos verán un menú llamado recovery de android
5. seleccionan wipe data / factory reset, se mueven con los botones de volumen
6. selecciona Yes -- delete ALL user data y pulsa el botón de encendido para confirmar
7. el telefono se formateará y ya posteriormente seleccionan reboot system now
ok listo a cobrar...
1. el teléfono debe estar apagado
2. pulsar y mantener el botón de subir volumen y botón de encendido
3. en el momento que vibre o aparezca el logo, suelta solamente el botón de encendido
4. en unos segundos verán un menú llamado recovery de android
5. seleccionan wipe data / factory reset, se mueven con los botones de volumen
6. selecciona Yes -- delete ALL user data y pulsa el botón de encendido para confirmar
7. el telefono se formateará y ya posteriormente seleccionan reboot system now
ok listo a cobrar...