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Buenas tardes, para hacer hard reset de un alcatel 8000 es muy facil, presionamos el botón de encendido y cuando vibre soltamos el del encendido y presionamos volumen arriba, lo dejamos presionado y aparece un palomita y una cruz; dejamos presionado la palomita hasta que te aparezca el monito android
si les funciono no olviden agradecer
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