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1. presionar vol- y power
2. seleccionar recovery mode con las teclas vol+ o vol- y soltar todas las teclas
3. luego saldra el logo de motorola y se quitara, posteriormente saldra el simbolo de android con el cartel no command
4. presionar power y vol- durante 6 segundos y acto seguido presionar vol+ sin soltar los otros botones y enseguida saldra el recovery
5. seleccionar wipe data/factory reset
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5. seleccionar wipe data/factory reset