Duda*Consulta Samsung a105m no deja entrar hacer factory rest ni entrar al modo download

[geovani buenfil]

Nesesito ayuda ya que tengo este equipo no deja restaurar, ni entrar alos ajustes del equipo, ya lo intente restaurar y entrar al modo download para flashear el equipo no más no deja hacer nada, al principio dejaba entrar a ajustes y abría el pay joy pero ahora entrar ajustes y no inicia la aplicación de pay joy, marca que la app de pay joy se detuvo