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hermano intenta como yo lo hice:
1- hardreset
2- donde pones el idioma dejalo en ingles sin darle a siguiete le das al cuadrito que esta a la derecha.
3- con el task manager abierto arriba en en el buscador escribes la letra s
4- cuando veas que diga setting le das y luego buscas donde dice backup
5- lo restauras y listo
PD: recuerda agradecer
1- hardreset
2- donde pones el idioma dejalo en ingles sin darle a siguiete le das al cuadrito que esta a la derecha.
3- con el task manager abierto arriba en en el buscador escribes la letra s
4- cuando veas que diga setting le das y luego buscas donde dice backup
5- lo restauras y listo
PD: recuerda agradecer
