📰Noticias/Infomacion Avıso Ofıcıal Importante: Comunıcado A Todos Los Clıentes

[servergsm]

Marca 📱

Honor

Modelo 🔖

Honor Magic,

📱 Android / Sistema operativo

Android

Tipo de falla / servicio 🛠️

Otros

🔧Herramienta utilizada

otra | Otra herramienta

Estado del equipo 📋

Otros Problemas

¿Problema resuelto?

si | ✅ Resuelto

AVISO OFICIAL IMPORTANTE: COMUNICADO A TODOS LOS CLIENTES Y USUARIOS DE EQUIPOS HONOR MAGIC
Y OTROS MODELOS

AVISO OFICIAL IMPORTANTE: COMUNICADO A TODOS LOS CLIENTES Y USUARIOS DE EQUIPOS HONOR MAGIC
Y OTROS MODELOS
Informamos que equipos Honor, incluyendo la serie Magic, están presentando un problema de sistema de reciente aparición relacionado con la captura de pantalla (capturas salen sin espacio/en negro).
Nuestra investigación técnica confirma que este fallo es debido a una ACTUALIZACIÓN SILENCIOSA Y PARCHE DEL SISTEMA OPERATIVO por parte del fabricante, afectando la partición de caché caché y los permisos de escritura del sistema de capturas.
Aclaramos firmemente que este problema NO ES UN FALLO DE HARDWARE. No es daño físico ni falta de espacio real. Eviten entrar en pánico, confusión o dañar o desechar los teléfonos.
De momento, NO EXISTE UNA SOLUCIÓN TÉCNICA DEFINITIVA para este error de sistema. Estaremos monitoreando la situación y les INFORMAREMOS DE INMEDIATO CUANDO EL FABRICANTE EMITA EL PARCHE CORRECTOR DEL SISTEMA para resolver esta falla.
Agradecemos su paciencia y comprensión. El equipo de ONELOCK PTY sigue comprometido con el soporte técnico oficial. 26 de Mayo, 2026.

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