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apagar el equipo
primero presionar vol+ y power van a ingresar al recovery seleccionan la opción modo seguro se va a encender en la parte inferior izquierda va aparecer junto con el codigo de bloqueo modo seguro en letras blancas
apagan el celular de nuevo
después presionar vol+ y power va a ingresar al recovery seleccionan con las teclas de subir y bajar volumen la opción borrar datos /cache vaciar partición memoria cache
a continuación seleccionan borrar datos /restablecer valores de fabrica
ya por ultimo seleccionan la opción de modo seguro el teléfono va a tardar un rato e encender los va a dejar acceder al menú
ya en el menú se van a ajustes restablecimiento la siguiente opcion es restablecer equipo le dan el el recuadro azul restablecer
a cobrar apoyen con un...
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