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Apagado el equipo. Presionamos volumen up(+) y boton de power(encendido), con las teclas de volumen nos desplazamos y con el boton de power elegimos wipe data/factpry reset, en el siguiente menu elegimos yes y por ultimo reboot system now(del primer menu). En mi caso tardo un poco pero salio bien todo. RECUERDEN TENER LA BATERIA POR LOMENOS AL 50%