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Bueno en mi caso para poder quitarle la cuenta y desbloquearlo hice lo siguiente:
1.-Al tener el telefono encendido pude entrar a configuraciones seleccionando el boton de cuadro en la parte inferior
2.-Entre ajustes y desde ahi borre todas las cuentas
3.-Ya al borrar las cuentas, me dispuse a resetearlo de la siguiente manera:
1.-vol+ y power durante unos segundos hasta que aparezca el muñeco de android, soltar las teclas
2.-Despues volver a presionar primero durante 2 a 3 segundos power y luego vol+, ahi aparecera el menu que ya conocen
3.-Ya saben que hacer
Espero que los ayude,
1.-Al tener el telefono encendido pude entrar a configuraciones seleccionando el boton de cuadro en la parte inferior
2.-Entre ajustes y desde ahi borre todas las cuentas
3.-Ya al borrar las cuentas, me dispuse a resetearlo de la siguiente manera:
1.-vol+ y power durante unos segundos hasta que aparezca el muñeco de android, soltar las teclas
2.-Despues volver a presionar primero durante 2 a 3 segundos power y luego vol+, ahi aparecera el menu que ya conocen
3.-Ya saben que hacer
Espero que los ayude,