Hard Reset Problema con el hard reset de un bgh joy smart axs 2

[jesustatu]

Hola gente tengo el firmware y no me deja entrar al Hard Reset se desaparece de la pantalla rápidamente y se vuelve a iniciar
intente hacerle un Flash y no lee los drivers del teléfono tengo el Firmware que encontré en esta pagina You must be registered for see element. no se que mas hacer si alguien me recomienda algo mas.... Gracias de antemano

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[servergsm]

dices que tratas de hacer hart reset y no te funciona a parte no puede flashar el telefono ???