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buenos dias, les comparto el hard reset de este modelo, ya que no encontre nada sobre el tema, con el telefono apagado presionar las teclas de volumen + y power, soltar el power cuando aparesca el logo y dejamos presionada la tecla vol +, seleccionamos donde dice research y despues en recovery, lo demas pues ya lo saben amigos, no olviden agradecer.
