moto xt1944-3 pide codigo de liberacion Solucion

[servergsm]

tengo un Motorola E5 (XT1944-3) y dice liberado con exito pero al reiniciarlo aun pide codigo de liberacion! que puede ser eso?

aqui el log:

SigmaKey v.2.29.06
Sigma dongle 2.29, Initializing...OK
Pack 1: Activated
Pack 2: Activated
Pack 3: Activated
--------- 2018-10-18 18:17:41 ---------
SigmaKey 2.29.06 Qcom: Direct unlock
Motorola QC Diag Port (COM18), Provider: Motorola, Driver ver.: 5.1.0.0, Date: 01/03/2013, USB\VID_22B8&PID_2EC1&REV_0318&MI_00
Phone model: Moto E5 (Sprint)
Firmware: MPSS.JO.3.0.c11-00020-8937_GENNS_PACK-1
Date: May 26 2018 01:35:30, May 24 2018 07:00:00, 8937.gen
Software IMEI: xxxxxxxxxxxxxx
Bluetooth address: 000000000000
Security area saved to "C:\Users\user\Documents\SigmaKey\security backup186034721\xxxxxxxxxxx (3).skb"
Unlocking phone.....Done...

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[geovany alonzo]

tengo un Motorola E5 (XT1944-3) y dice liberado con exito pero al reiniciarlo aun pide codigo de liberacion! que puede ser eso?

aqui el log:

SigmaKey v.2.29.06
Sigma dongle 2.29, Initializing...OK
Pack 1: Activated
Pack 2: Activated
Pack 3: Activated
--------- 2018-10-18 18:17:41 ---------
SigmaKey 2.29.06 Qcom: Direct unlock
Motorola QC Diag Port (COM18), Provider: Motorola, Driver ver.: 5.1.0.0, Date: 01/03/2013, USB\VID_22B8&PID_2EC1&REV_0318&MI_00
Phone model: Moto E5 (Sprint)
Firmware: MPSS.JO.3.0.c11-00020-8937_GENNS_PACK-1
Date: May 26 2018 01:35:30, May 24 2018 07:00:00, 8937.gen
Software IMEI: xxxxxxxxxxxxxx
Bluetooth address: 000000000000
Security area saved to "C:\Users\user\Documents\SigmaKey\security backup186034721\xxxxxxxxxxx (3).skb"
Unlocking phone.....Done
Restarting phone...PLEASE RESTART PHONE MANUALLY!
Done

hola me paso lo mismo lo solucione de esta forma:
1.- ENCENDER EL EQUIPO EN MODO BP TOOLS, (Apague el teléfono, Pulse Vol -, Power ON, luego suelte el botón Power ON, Seleccione BP Tools en el menu que aparecerá, luego confirme la selección con el botón Vol+ Y esperar a que inicie)
2.- ABRIR SIGMA EN EL MODULO DE QCOM EN LA PESTAÑA DE UNLOCK
3.- SELECCIONAR EL PUERTO GENERADO "MOTOROLA QC DIAG PORT" * (el ultimo puerto)
4.- SELECCIONAR EL MODELO E4 O E5 (SEGÚN SEA EL CASO) *** Tambien te funciona para los moto G6 play moto g5
6.- CLICK EN DIRECT UNLOCK (liberacion directa) Pero OJO seleccionar el ultimo puerto generado ejempo puerto COM60,61 y 62, vamos a trabajar con el puerto 62
y un detalle importante para el E5 XT1944-3 que es de AT&T no viene soportado en la sigma tenemos que selccionar, primero motorola, en el modelo moto e5 verizon, no sprint ni otras
MOTO E5 VERIZON esta misma opcion sirve para sacar el MOTO G6 PLAY. y es todo click en liberacion directa tarda unos 5min aprox marca un error pero es normal donde dice que el telefono no se puede hacer la liberacion directa, lo dejamos continuar nos va a sacar el codigo y listo lo introducimos.


A COBRAR

P.D.
SI NO TE GENERA EL PUERTO HACERLO DE MANERA MANUAL COMO EN LOS MOTO G.

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